Новости

16.12.2016 Донецкий офис работает в субботу!

Уважаемые абоненты, спешим Вам сообщить, что теперь наш офис в г. Донецк, ул. Политбойцов 1 работает по субботам с 9.00 до 16.00.

29.09.2016 График работы

Обратите внимание, офис Джамер в г. Донецк работает 01.10.2016 (суббота) с 9.00 до 13.00

30.05.2016 Линия дозвона Феникс

Организована возможность звонков в офис компании для пользователей оператора мобильной связи Феникс!

Номер телефона:
071 - 310 21 11

Поддержка

Настройка интернет-соединения PPPoE: Общие вопросы:

Как узнать баланс на моем счету?

Зайдите на https://stat.jamer.net, введите свои логин и пароль, указанные в учетной карте абонента (приложение к Договору). Нажмите кнопку "Вход".

Я не могу подключиться к сети Интернет.

  1. Проверьте, работает ли локальная сеть. В "Панели управления" выберите значок "Сетевые подключения", проверте статус подключение по локальной сети. Если на нём стоит красный крестик, проверьте включен ли кабель в компьютер.
  2. В свойствах подключение по локальной сети проверить наличие и правильность настроек. Сетевой адрес должен быть получен автоматически (DHCP).
  3. Жмем Пуск, далее - Выполнить, там пишем ping jamer.net . Если в черном окне командной строки идут строки <Превышен интервал ожидания....> - не работает локальная сеть.

    Если сервер отвечает: Обмен пакетами с jamer.net [91.202.8.28] по 32 байт:

    Ответ от 91.202.8.28: число байт=32 время<1мс TTL=64
    Ответ от 91.202.8.28: число байт=32 время<1мс TTL=64
    Ответ от 91.202.8.28: число байт=32 время<1мс TTL=64

    то Ваш компьютер имеет доступ в сеть.

Основные причины отсутствия связи:

  • Настройки сетевого адаптера установлены вручную. Необходимо установить флаг "Получать адреса автоматически" (DHCP) и перезагрузить Ваше сетевое устройство.
  • Поврежден сетевой кабель, идущий к Вашему абонентскому устройству.
  • Неисправность абонентского устройства.
Если Вы не разобрались с проблемой самостоятельно, обратитесь в службу технической поддержки.

Что такое реальный (маршрутизируемый) IP-адрес?

При включении VPN-соединения (подключение к Интернет), компьютеру выдается Реальный IP-адрес, через который он и будет взаимодействовать с сетью Интернет. Таким образом компьютер будет полностью виден по этому адресу из любой точки сети Интернет.

Основные преимущества, которые получает пользователь на Реальном IP-адресе:

  • Возможность создавать у себя игровые серверы, видимые в сети Интернет.
  • Организовать на своем компьютере настоящий Web-сервер и опубликовать домашнюю страничку в сети Интернет.
  • Возможность на прямую обмениваться файлами с другими пользователями сети Интернет.

Не забудте - Вам необходимо самостоятельно позаботится о защите вашего компьютера, любой входящий трафик, адресованный вашему IP-адресу будет доставлен до вашего компьютера, независимо является ли он запрошенным или паразитным.